نحترم في Eat By Gacem خصوصية مستخدمينا — سواء كنت زبونًا، سائق توصيل،
أو صاحب متجر يستعمل منصتنا. توضح هذه الصفحة ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا،
وكيف نستعملها، وما هي خياراتك بخصوصها.
١. من نحن
Eat By Gacem هي منصة إلكترونية (موقع وتطبيق أندرويد) تتيح للزبائن طلب الطعام من متاجر
مسجَّلة لدينا، وتتيح لسائقي التوصيل وأصحاب المتاجر إدارة الطلبات والتوصيل.
يمكنكم التواصل معنا بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية عبر البريد الإلكتروني:
eatbygacem@gmail.com
٢. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات الحساب
الاسم ورقم الهاتف، والمستعملان لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتواصل بخصوص الطلبات.
عنوان (عناوين) التوصيل التي تُدخلها بنفسك.
بالنسبة لأصحاب المتاجر: معلومات المتجر (الاسم، الموقع، صور المنتجات).
بالنسبة للسائقين: معلومات الحساب اللازمة لإدارة عمليات التوصيل.
ب. الموقع الجغرافي
نطلب إذن الموقع الجغرافي لتحديد عنوان التوصيل تلقائيًا وتسهيل الطلب.
بالنسبة للسائقين، يُستعمل الموقع الجغرافي لعرض موقعك الحالي محليًا على خريطة داخل
التطبيق أثناء التوصيل فقط، ولا يُخزَّن بشكل دائم على خوادمنا.
ج. الصور
يمكن لأصحاب المتاجر رفع صور للمنتجات من الكاميرا أو معرض الصور. هذه الصور تخص
المنتجات المعروضة وليست بيانات شخصية.
د. بيانات الطلبات
تفاصيل الطلبات (المنتجات، الكمية، السعر، حالة التوصيل) وتاريخ الطلبات السابقة.
هـ. الإشعارات
إذا فعّلت الإشعارات، نخزّن معرّف اشتراك الإشعارات (Push Subscription) الخاص بجهازك
لإرسال تنبيهات متعلقة بحالة طلبك أو عروض المتجر فقط.
و. بيانات تقنية أساسية
بيانات تشغيلية عادية (مثل عنوان IP ونوع الجهاز/المتصفح) تُسجَّل تلقائيًا من أي خادم
ويب لأغراض الأمان واستكشاف الأعطال، دون استعمالها للتعقب الإعلاني.
💳 ملاحظة عن الدفع: الدفع في تطبيقنا يتم عند الاستلام (COD)
فقط. نحن لا نجمع ولا نخزّن أي معلومات بطاقات بنكية أو بيانات دفع إلكتروني عبر التطبيق.
٣. كيف نستعمل بياناتك
معالجة طلباتك وتوصيلها لعنوانك.
التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي إشكال يتعلق به.
تمكين أصحاب المتاجر من إدارة منتجاتهم وطلباتهم.
تمكين السائقين من استلام وتنفيذ مهام التوصيل.
إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات (فقط إن فعّلتها بنفسك).
تحسين أداء المنصة وإصلاح الأعطال.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تُشارَك بياناتك فقط في الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة:
عنوانك ورقم هاتفك يُشارَكان مع السائق المكلَّف بتوصيل طلبك فقط.
تفاصيل طلبك تُشارَك مع المتجر الذي طلبت منه فقط.
٥. أمان البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به، بما في ذلك استعمال اتصال
مشفَّر (HTTPS) بين التطبيق وخوادمنا.
٦. حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك المخزَّنة في حسابك في أي وقت.
يمكنك إلغاء تفعيل الإشعارات أو صلاحية الموقع الجغرافي في أي وقت من إعدادات جهازك.
٧. خصوصية الأطفال
خدمتنا موجَّهة للبالغين القادرين على إبرام طلبات شراء، ولا نستهدف عمدًا جمع بيانات من
الأطفال دون السن القانونية المحلية.
٨. خدمات الطرف الثالث
يعمل التطبيق كواجهة لمتصفح Chrome (Trusted Web Activity)، وبالتالي فهو يخضع أيضًا
لسياسة خصوصية Google المتعلقة بخدمات Google Play وChrome. لا يستعمل تطبيقنا أي مكتبات
إعلانات أو تتبع تسويقي من طرف ثالث.
٩. تعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُنشَر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ
التحديث في الأعلى.